
Bags made for women by women
Our promise is to never compromise with our core values: not to sacrifice people or the environment for profit. We believe that important things ta...
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Die genauen Versandkosten für dein Land/Region kannst du hier nachlesen:
Deutschland & Europa: Bestellungen unter 150 EUR werden mit 8 EUR Standardversand berechnet.
Lieferzeit: 2-4 Tage (Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir die Zeiten des Versanddienstleisters nicht garantieren oder beeinflussen können).
Schweden, Dänemark, Finnland: Bestellungen unter 150 EUR werden mit 8 EUR Standardversand berechnet.
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Vereinigte Staaten und Norwegen: Bestellungen unter 150 EUR werden mit 25 EUR Standardversand berechnet.
Lieferzeit: 2-5 Tage (Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir die Zeiten des Versanddienstleisters nicht garantieren oder beeinflussen können)
Rückgabe und Umtausch:
Wenn Du einen Kauf zurückgeben möchtest, wende dich bitte zunächst an care@bukvybag.com. Der Kontakt muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Lieferung erfolgen. Gib deine Bestellnummer in der Betreffzeile an, damit wir schnell helfen können.
Rücksendekosten Europa: 25 Eur
Die Rücksendekosten werden entweder von deiner Rückerstattung abgezogen (wenn wir den Versand übernehmen, siehe Versandkosten oben) oder von Dir getragen (10 Eur). Bitte beachte, dass du für den Versand verantwortlich bist, bis wir das Paket erhalten haben. Es ist wichtig, dass du eine Rücksendemethode verwendest, die eine Sendungsverfolgung anbietet, z. B. UPS oder DHL Express. Wenn du dich außerhalb der EU befindest, denken daran den Versand als Rücksendung zu kennzeichnen - andernfalls müsstest du Zollgebühren für den Versand bezahlen. Beachte, dass Zölle und Steuern für Bestellungen, die außerhalb der EU versendet werden, nicht erstattet werden können. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Die Sendung muss bis zur Haustür geliefert werden. Es ist nicht möglich, eine Versandart zu nutzen, bei der das Paket an eine Abholstelle geschickt wird.
Das Produkt muss in demselben Zustand, in dem du es erhalten hast, an uns zurückgeschickt werden inklusive Staubbeutel und in derselben oder einer ähnlichen Verpackung, wie es gekommen ist, um beim Rücktransport nicht beschädigt zu werden. Lege die Handtaschenriemen in den Beutel und falte sie auf die gleiche Weise, wie du ihn erhalten hast.
Wenn wir deine Rücksendung erhalten auf guten Zustand überprüft haben, werden wir die Rückerstattung auf die gleiche Zahlungsart vornehmen, über die die Transaktion getätigt wurde.
Return Sample & Seconds
Sample Return cost Sweden, Denmark, Finland: 35 eur
Sample return cost EU: 40 eur
Sample Return cost for the rest of the world: 50 eur
Ich habe ein fehlerhaftes Produkt erhalten; wie gehe ich vor?
Wenn du ein fehlerhaftes Produkt erhalten hast, mache ein Foto von der beschädigten oder fehlerhaften Stelle und sende es zusammen mit einer genauen Beschreibung per E-Mail an uns. Vergessen bitte nicht deine Bestellnummer hinzuzufügen. Alle Reklamationen und Kommentare müssen an: care@bukvybag.com gesendet werden.
Nicht abgeholte Artikel:
Wenn du deine Ware nicht abholst, stellen wir dir die Kosten für Lieferung, Rücksendung und Lagerung in Rechnung. Nicht abgeholte Artikel werden nicht als Stornierung deines Kaufs gezählt (35 EUR).
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Mehr lesenIt is not black or white. We’re always very conscious about all parts of the production process and have established relationships with partners th...
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