FRAKT OCH RETURER

Frakt

Bukvy erbjuder fri frakt inom EU och USA på alla ordrar över 1 500 Sek. I de nordiska länderna skickar vi med Postnord och annars använder vi oss av FedEx och DHL. Notera att vi inte kan garantera leveransdatum då frakten ligger utom vår kontroll. Alla köp genererar ett kvitto och när produkten är skickad från oss ett bekräftelsemejl som inkluderar ett spårningsnummer så att du kan följa din order. Du kommer att få e-post, SMS, eller Postnordapp avisering när paketet är redo att hämtas (vänligen ha uppsikt över skräpposten).

Fraktkostnad för olika regioner:

Sverige, Danmark, Finland

Fri frakt med Postnord för ordrar över 1 500 sek. På köp under denna summa kostar frakt 79 kr. Leverans 2-4 dagar. Kontakta: care@bukvybag.com för mer information.

EU

Gratis frakt inom EU för ordrar över 1 500 sek. På köp under denna summa kostar frakt 150 kr. Leverans 2-4 dagar (observera att vi inte kan garantera fraktleverantörens leveranstider).

USA och Norge

Gratis frakt med FedEx för ordrar över 1 500 sek. På köp under denna summa kostar frakt 150 sek. Leverans 2-5 dagar (observera att vi inte kan garantera fraktleverantörens leveranstider).

Tull i USA: Tullen deklarerar varor i USA på köp över 800$ till en 9% tullavgift. Om du vill returnera en vara borde tullen returnera denna avgift vilket inte är någonting som Bukvy ansvarar över. För mer info, kontakta tullen i USA.

Tull i Norge: Vänligen tänk på att Norge är utanför EU och tullavgifter tillkommer. Det är inte någonting som Bukvy har kontroll eller ansvarar över. För mer info, kontakta tullen i Norge.

Fraktkostnad för resten av världen: 500 sek.

Returer och byten

Returer och byten ska ske 14 dagar efter leverans. En returkostnad på 200 kr betalas av kunden och dras av summan som betalas tillbaka. Väljer du att hantera frakten själv (se längre ner) kostar hanteringen av returen 100 kr.

Alla returer måste anmälas och godkännas via care@bukvybag.com . Inkludera ditt ordernummer i ämnes-raden så hittar vi allt vi behöver för att hjälpa dig så snabbt och enkelt som möjligt. Vi är ett litet företag och tar tacksamt emot kommentarer om du vill dela med dig av anledningen till din retur.

Produkten ska vara i samma kondition som när du tog emot den och skickas tillbaka tillsammans med dustbag, i samma paketering som den togs emot. När vi har tagit emot och kontrollerat väskan görs återbetalning till det konto/kort som transaktionen gjordes från.

Det finns två sätt för oss att hantera din retur:

1. Låt oss hantera returen

Sverige, Danmark, Finland: 200 sek
Europa: 250 sek
US och Norge: 250 sek

2. Hantera frakten själv

Kostnad: 100 sek för vår lagerhantering.

Notera att du ansvarar för väskan fram till att vi tagit emot den. Det är viktigt att du väljer ett ombud som ger tracking på paketet, ex. UPS eller DHL Express. Returen måste levereras till företag, till dörren. Om du befinner dig utanför EU - kom ihåg att märka paketet med Retur av köp då du annars riskerar att få betala tull.

Kontakta: care@bukvybag.com för att få returadress.

Notera att skatt och avgifter utanför EU inte är återbetalbara.
Notera att fraktkostnader inte är återbetalbara.

Vid frågor kontakta: care@bukvybag.com

Retur av Samples & Seconds

Sverige, Danmark, Finland: 350 kr

EU: 400 kr

Övriga världen: 500 kr

Paket som ej hämtas ut

Om du väljer att inte hämta ut ett paket returneras det till oss inom 2-4 veckor. När paketet kommit oss tillhanda gör vi en returtransaktion minus kostnaden för frakt och returfrakt (350 kr).